Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ViBraz coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você navega ou compra em nosso site:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp;
• Dados de endereço: CEP e endereço de entrega, para cálculo de frete e envio dos produtos;
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, dispositivo e navegador utilizados;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo meio de pagamento utilizado (Pix ou cartão); a ViBraz não armazena números completos de cartão de crédito;
• Arquivos enviados: quando você anexa uma logo ou arte no formulário de orçamento (página Empresarial).

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Calcular frete e prazos de entrega;
• Entrar em contato sobre o status do pedido ou orçamento solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Exibir anúncios mais relevantes e medir resultados de campanhas de marketing (ver seção 4).

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar itens do seu carrinho, entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site (como o carrinho de compras) podem deixar de funcionar corretamente.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) para entender como os visitantes interagem com o site e para exibir anúncios mais relevantes em plataformas da Meta. Essa ferramenta pode coletar dados de navegação e, quando disponível, informações de contato fornecidas em formulários do site (como e-mail ou telefone), por meio do recurso de Correspondência Avançada. Esses dados são enviados de forma protegida e utilizados conforme a Política de Privacidade da Meta.

Também podemos compartilhar dados com prestadores de serviço necessários à operação da loja, como processadores de pagamento e transportadoras/Correios, exclusivamente para viabilizar a venda e a entrega dos produtos.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, além de eventuais obrigações legais, fiscais ou contábeis aplicáveis a um Microempreendedor Individual (MEI).

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vibraz.com.br.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é 100% livre de riscos, e nos comprometemos a agir rapidamente caso algum incidente de segurança seja identificado.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@vibraz.com.br ou pelo WhatsApp indicado no rodapé do site.